Szerződési feltételek

A ProperLead szolgáltatást az alábbi egyéni vállalkozó nyújtja. Kapcsolat és ügyfélszolgálat: hello@properlead.hu.

• Név: Fülöp Dániel egyéni vállalkozó
• Székhely: 6791 Szeged, Venyige utca 12.
• Adószám: 59873767-1-26
• Kapcsolat: hello@properlead.hu, properlead.hu

A ProperLead egy előfizetéses, böngészőben futó ügyfélkezelő rendszer ingatlanközvetítők számára. A szolgáltatás tartalmazza az eladók és ingatlanok nyilvántartását, a megkeresések és visszahívások vezetését, e-mail- és SMS-sablonokat, e-mail küldését a felhasználó saját levelezőfiókjából, a nyilvános hirdetések böngészését, statisztikákat, valamint a hirdetésoldali böngészőbővítményt.

A szolgáltatás „ahogy van” állapotban, folyamatos fejlesztés mellett érhető el. Egyes funkciók köre változhat; lényeges szűkítésről előzetesen értesítünk.

A szerződés a regisztrációval, illetve az iroda esetében az iroda vezetőjével kötött megállapodással jön létre, határozatlan időre. A szolgáltatás kizárólag üzleti célra, ingatlanközvetítői tevékenységhez vehető igénybe; fogyasztói felhasználásra nem szolgál.

A fiókodhoz tartozó belépési adatokat bizalmasan kell kezelned. Egy fiókot egy természetes személy használhat; a fiók megosztása nem megengedett. Ha jogosulatlan hozzáférést észlelsz, haladéktalanul jelezd.

• Az előfizetés havidíjas, felhasználónként számolva, a megállapodás szerinti díjon.
• A díjat előre, a tárgyidőszak elején számlázzuk; a számlát elektronikusan állítjuk ki.
• A díj változásáról legalább 30 nappal előre értesítünk; ha nem fogadod el, a változás hatályba lépéséig felmondhatsz.
• Bármelyik fél bármikor, indokolás nélkül felmondhat a folyamatban lévő számlázási időszak végére. A már kiszámlázott, megkezdett időszak díja nem jár vissza.
• Fizetési késedelem esetén a hozzáférést a teljesítésig felfüggeszthetjük, előzetes értesítést követően.

A CRM-be felvitt eladói adatok tekintetében az adatkezelő a felhasználó, illetve az irodája – mi adatfeldolgozóként járunk el. A szolgáltatás használatával vállalod, hogy:

• az eladók megkeresése és adataik kezelése az irányadó jogszabályoknak – így a GDPR-nak, valamint a reklámküldésre és a hívásokra vonatkozó magyar szabályoknak – megfelelően történik,
• a CRM-ből küldött e-mail és SMS tartalmáért, valamint a küldés jogalapjáért te felelsz,
• tiszteletben tartod annak a hirdetési oldalnak a felhasználási feltételeit, amelyről az adatokat átveszed,
• nem viszel fel a rendszerbe különleges (egészségügyi, politikai és hasonló) személyes adatot,
• gondoskodsz arról, hogy az érintettek a szükséges tájékoztatást megkapják, és kezeled a hozzád beérkező érintetti kérelmeket.

Amit nem lehet

• A szolgáltatást nem lehet továbbértékesíteni, harmadik félnek hozzáférést adni hozzá, vagy belőle azonos célú szolgáltatást építeni.
• Nem lehet automatizált eszközzel terhelni a rendszert, a védelmi megoldásait megkerülni, vagy más felhasználó adataihoz hozzáférni.
• Nem lehet a szolgáltatáson keresztül kéretlen tömeges reklámot küldeni.

Az adatkezelés részleteit – hogy milyen adatokat kezelünk, kinek adjuk át, meddig tároljuk, és mit teszünk a Google-fiókod összekötésekor – az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely ezen feltételek elválaszthatatlan része.

Az általad felvitt ügyféladatok tekintetében adatfeldolgozóként járunk el. Ennek feltételeit (utasítás, titoktartás, az irodák elkülönítése, további adatfeldolgozók, incidensek, törlés) az Adatfeldolgozási feltételek rögzítik, amelyek szintén ezen feltételek elválaszthatatlan részei.

A szolgáltatást a lehető legmagasabb rendelkezésre állással üzemeltetjük, de a folyamatos, hibamentes működést nem garantáljuk. Tervezett karbantartásról előre értesítünk, és igyekszünk munkaidőn kívülre időzíteni. A támogatás e-mailben érhető el; munkanapokon igyekszünk 24 órán belül válaszolni.

A rendszer külső szolgáltatásokra is támaszkodik (levélküldés, hirdetési adatok lekérése). Ezek kimaradásáért vagy változásáért nem vállalunk felelősséget, de a szolgáltatás működőképességének helyreállításán haladéktalanul dolgozunk.

A szolgáltatás nyújtása során okozott kárért a felelősségünk – a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozás kivételével – legfeljebb az adott felhasználó által a kárt megelőző 6 hónapban ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegéig terjed.

Nem vállalunk felelősséget elmaradt haszonért, elmaradt üzletért vagy közvetett kárért, továbbá azért a kárért, amely abból ered, hogy a felhasználó a rendszert jogszabályba ütköző módon használta.

A ProperLead szoftver, a forráskódja, a felülete és a márkajelzései a szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Az előfizetés a szolgáltatás használatára ad nem kizárólagos, át nem ruházható jogot, a szerződés tartamára. A te adataid – az általad felvitt eladók, ingatlanok, jegyzetek és sablonok – a tieid maradnak.

A szerződés megszűnését követően a hozzáférés megszűnik. Az adataidat a megszűnéstől számított 30 napig megőrizzük, hogy exportálni tudd őket; ezt követően töröljük, kivéve amit jogszabály hosszabb ideig előír. Kérésre az adataidat gépi olvasásra alkalmas formában adjuk ki.

Súlyos szerződésszegés – így a szolgáltatás jogellenes használata vagy a fizetési kötelezettség tartós elmulasztása – esetén a hozzáférést azonnali hatállyal felfüggeszthetjük, illetve a szerződést felmondhatjuk.

A feltételek módosításáról ezen az oldalon és a fiókodhoz tartozó e-mail-címen legalább 15 nappal előre értesítünk. Ha a módosítást nem fogadod el, a hatályba lépésig felmondhatsz.

A szerződésre a magyar jog irányadó. A felek a jogvitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok járnak el.